2025/8/25(月)グループワーク「アサーション」
今週も暑い日が続くようなので、しっかり熱中症対策を行ってください
今日の午後はアサーションGWでした。
対人関係や自分が当てはまるタイプ調べなどやりました。
💼 ビジネス上で必要なアサーションスキル
アサーションとは、相手を尊重しながら自分の意見を適切に伝える技術です。ビジネスでは相手との良好な関係を保ちながら、必要なことをはっきり伝える能力が求められます。
🎯 基本スキル
1. 適切な依頼・要求
業務上必要な依頼や要求を、相手が受け入れやすい方法で伝える
NG：「この資料、明日までに作っておいて」
OK：「お疲れ様です。明日の会議で使用する資料の作成をお願いしたいのですが、可能でしょうか？」
2. 明確な断り方
無理な要求や不適切な依頼を、関係性を壊さずに断る
NG：「忙しいので無理です」
OK：「申し訳ございませんが、現在進行中のプロジェクトで手一杯のため、お受けできません」
3. 建設的な意見表明
会議や議論で、自分の考えを論理的かつ適切に表現する
NG：「その意見は間違っています」
OK：「別の視点からですが、私は〇〇という考えを持っています」
4. 効果的な指摘・注意
問題がある時に、相手のプライドを傷つけずに改善を促す
NG：「あなたのやり方は効率が悪い」
OK：「より効率的な方法があるかもしれません。一度ご相談させていただけませんか？」
🗣️ 実践的なフレーズ集
依頼する時
- 「お忙しい中恐れ入りますが、〇〇をお願いできますでしょうか？」
- 「もしお時間があるときで構いませんので…」
- 「〇〇の件でお力をお借りしたいのですが」
断る時
- 「申し訳ございませんが、今回はお受けできません」
- 「ご期待に添えず恐縮ですが…」
- 「別の方法はないでしょうか？」
意見を言う時
- 「私の考えとしては…」
- 「一つの提案として…」
- 「お聞かせいただいた内容に加えて…」
指摘する時
- 「気づいた点があるのですが…」
- 「確認していただけますでしょうか？」
- 「改善のご提案があります」
⚡ アサーションの3つのポイント
事実を伝える
感情的にならず、客観的な事実を基に話す
Iメッセージを使う
「あなたが〜」ではなく「私は〜」で表現する
解決策を提示する
問題指摘だけでなく、改善案も一緒に伝える
🎯 場面別活用法
会議での発言
「〇〇さんのご意見に賛成です。さらに効果を上げるために、△△も検討してはいかがでしょうか？」
納期調整
「品質を保つために、もう2日お時間をいただけないでしょうか？その分、より良い成果をお約束いたします」
チーム運営
「皆さんの頑張りのおかげでここまで来ました。最後の仕上げで〇〇の点を改善できれば、さらに良くなると思います」
🔑 成功の鍵
アサーションスキルは練習により向上します。日常の小さなコミュニケーションから意識して取り組み、相手との関係性を大切にしながら、必要なことをしっかりと伝える力を身につけましょう。
アサーションスキルは練習により向上します。日常の小さなコミュニケーションから意識して取り組み、相手との関係性を大切にしながら、必要なことをしっかりと伝える力を身につけましょう。
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